上海市市场监督管理局网站显示,近日,开市客(中国)投资有限公司因利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,被上海市市场监督管理局罚款2.55万元。
处罚事由显示,2026年3月19日,上海市市场监督管理局在网络巡查中发现,开市客微信公众号上发布的购物广告“比欧盟标准还严,科克兰牛奶上新”(以下简称“涉案广告”),宣传销售科克兰牛奶。涉案广告中多次使用“科克兰鲜牛奶”字样,但实际科克兰牛奶产品类型为“高温杀菌乳”,与涉案广告中宣称的“鲜牛奶”内容不符。
今年4月1日,上海市市场监督管理局对开市客立案调查,期间未采取行政强制措施。现查明,2026年3月13日,开市客为了推销科克兰牛奶,通过自行运营的微信公众号“Costco开市客”发布涉案广告。涉案广告使用了“今天,新成员来了科克兰鲜牛奶这一瓶,有点不一样家族新成员科克兰鲜牛奶”、“科克兰鲜牛奶的原奶,在生乳指标上做到了什么程度?可以这么说:那些反映牧场卫生状况、冷链运输质量奶牛健康、牛奶洁净度的指标,控制得比欧盟要求还严。”等表述。
根据《国家食品安全标准 巴氏杀菌乳》(GB 19645-2010)及科克兰牛奶标注的执行标准,科克兰牛奶并非使用巴氏杀菌工艺制得,不能标注为鲜牛奶。
涉案广告由当事人委托北京山水堂国际广告有限公司设计、制作,由当事人自行发布,广告费用为人民币8500元。2026年3月19日,当事人停止投放涉案广告。
目前,“Costco开市客”公众号关于此次涉案广告已不存在。
开市客(中国)投资有限公司成立于2017年12月,法定代表人为章曙蕴,注册资本约8.3亿美元,经营范围包括食品销售、日用百货销售、互联网销售等,由COSTCO WHOLESALE INTERNATIONAL,INC.全资持股。
官网资料显示,开市客于1976年在美国加州圣地亚哥创立,是一家会员制仓储超市品牌,目前全球会员逾1亿人。
2019年,开市客上海闵行店开业,成为其在中国大陆的第一家门店。截至目前,其在中国大陆的门店有7家,其中,上海2家,其余5家分布在苏州、杭州、宁波、深圳和南京。