鑫聚婴，号称在全国拥有2000家门店的母婴连锁店，然而，据河南卫视公共频道近日报道，目前，当地药监部门对消费者投诉的鑫聚婴门店已立案调查。
1. 消费者图便宜，投诉鑫聚婴买到疑似假奶粉
近日，据河南卫视公共频道报道，消费者李先生反映，鑫聚婴到他们所在村搞宣传，因为价格比别的母婴店卖的法优敏奶粉每罐要便宜30元钱，因此李先生就在河南通许县朱砂镇鑫聚婴奶粉专卖店买了4罐法优敏奶粉。
结果买回去后发现，4罐奶粉里都没有密封的锡箔纸。
因为自己一直是法优敏的消费者，此前在其他品牌母婴店购买的奶粉都有密封铝箔纸，为此，李先生怀疑自己在鑫聚婴门店购买的并非进口原装的法优敏奶粉，怀疑买的是假奶粉。
消费者为此进行投诉，后又找到商家，商家一女性工作人员表示，店里销售的奶粉都有铝箔纸；该消费者拿回去都一个多星期了，出现这个问题是属于消费者个人的原因。
随后该店店长也表示，消费者拿走时是完好无损的，他保证他的产品没有问题，有异议可以到相关部门申请检验。
2. 法优敏称并未与鑫聚婴合作
据报道，随后当地食药监执法人员也到了朱砂鑫聚婴门店。
在回答“公司奶粉是从哪里采购的”问题时，上述朱砂鑫聚婴店店长说是“公司统一采购的”。
再追问“公司是鑫聚婴公司”时，该工作人员则表示，有啥疑问、问题，可以经过有关部门检验，也可以通过公司律师面对面答复。
不过，据了解，法优敏是由法国圣元工厂代工生产，该品牌并非圣元旗下。但由该工厂生产的产品质量是没有任何问题的。
圣元工作人员也表示，圣元所有工厂生产的产品不可能出现消费者投诉的问题，因为圣元工厂所有产品都是从底部进粉罐装，上部一体化成听，没有铝箔纸工厂设备就会自动报警。
令人惊讶的是，法优敏当地工作人员接受采访时表示，厂家都有指定的合作门店，他们和李先生购买法优敏的鑫聚婴门店没有合作。
那么，消费者投诉疑为假冒的法优敏奶粉到底来源于哪里呢？
3. 当地执法部门对鑫聚婴立案调查
在上述媒体报道中，面对“厂家没有给鑫聚婴配货”的问题，朱砂鑫聚婴店长始终以“可以让我的律师回答你”而不正面回应。
对此，当地执法部门要求朱砂鑫聚婴门店尽快提供购货票据，从哪购进的，购进了多少，票据都要拿过来，要追查源头，要一查到底。
最后，通许县食药监局对朱砂镇鑫聚婴奶粉专卖店因涉嫌销售无票据奶粉进行立案调查，对货架上剩余的相关奶粉也进行了暂扣，如果最终确定没有票据将进行行政处罚。
4. 鑫聚婴自称创下业界“神话”，网友质疑也不少
查阅鑫聚婴官网发现，该公司资料显示，安徽鑫聚婴母婴用品有限公司坐落于安徽省阜阳市颍泉工业园区，长期致力于母婴用品的销售。同时公司积极推进国际化发展战略，与众多国际知名品牌建立紧密合作关系。
鑫聚婴还称，自己的连锁门店如雨后春笋般遍布安徽省的每一个城镇。这就是被业界传为神话的“鑫聚婴速度”！至2017年，连锁门店从当初的安徽，走向了河南、山东、江苏、浙江、湖北等地，连锁门店多达2000余家……。
不过有母婴行业人士曾表示，鑫聚婴门店基本上都是位于乡镇市场，且大多都是加盟店，所在区域的消费者对奶粉消费知识比较匮乏，购买时全凭门店推销，很多消费者根本不知道怎么判断。
胡说有理查阅公开信息发现，网络上也有不少贴子反映鑫聚婴的问题。譬如有反映鑫聚婴奶粉店里的奶粉怎么官方网站别的店面都没有。甚至还有反映鑫聚婴奶粉店收奶粉桶。五块钱一个，会不会去照（造）假奶粉？烂的不要。
上述网友反映的问题是否属实？跟帖中并未查到鑫聚婴的工作人员回复。这还有待鑫聚婴给出个解释。
5. 建议消费者购买奶粉注意几点
胡说有理关注行业有近20年时间，胡说有理完全有理由相信：只要是稍微具有一般常识的人都会清楚明白，任何一家正规奶粉工厂怎么可能会生产没有密封的奶粉？
那么，此次消费者投诉反映的问题，到底是消费者的问题还是卖家的问题？或者是其他环节出现纰漏？我们期待监管部门尽快给公众一个回复！
最后提醒消费者注意，购买奶粉一定要到厂家真正授权的门店购买品牌奶粉，一定要索要并保留好购物票据、发票等凭证。
另外，随着国家婴幼儿奶粉配方注册制的实施，以往很多贴牌奶粉都因拿不到配方注册证未来将陆续退出市场，譬如上述消费者投诉的法优敏，就是一款贴牌产品。
查询发现，到目前为止没有法优敏的任何配方注册的信息。因此，上述消费者李先生购买到的法优敏也一定是2018年以前生产的。一罐奶粉的保质期一般为两年，市场上已经有很多通过配方注册的品牌生产出了2018年新品，消费者完全可以购买这些通过配方注册的产品。
所以，消费者今后购买奶粉，首先选择有品牌影响力的大品牌渠道，另外就是一定要购买通过配方注册的品牌。
还有，切记：海淘、跨境购、代购奶粉有风险，可以说这些渠道是假冒奶粉的温床！
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