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【行业】拒绝用餐刺客!强制收取餐位费,厦门1家火锅店被查处!

  • 日期:2024-01-11
  • 来源:食安厦门
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前段时间

你认为饭店餐具收费合理吗

相关话题冲上热搜

起因是一位00后大学生在用餐之后

将付了餐位费的餐具带回家

看到这条消息

许多网友大呼“还能这样?!”

点餐吃饭,吃完结账

仔细一看账单

自己在毫不知情的情况下

发现被收了“餐位费”

往那儿一坐,几块钱就没了

仿佛座位就是自动扣款机

商家所谓的“餐位费”到底该不该收?

消费者该不该为此费用买单?

遭遇此类问题时又应如何依法维权呢?

近日

翔安区市场监管

就收到了一起相关投诉

市场监管部门吗?我在翔安吃火锅,这家店强制收取“餐位费”!

收到!我们将核实处理!

翔安区市场监管局执法人员

立即前往该餐饮店进行调查

调查结果

火锅店对到店消费的顾客以每位6元的标准收取餐位调料费,且小程序下单界面该项为自动必选,无法删除。

该火锅店强制收取餐位调料费的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,翔安区市场监管局已依法对其立案查处。

“禁收餐位费”专项行动

翔安区市场监管局

通过线上线下相结合的形式

组织开展“禁收餐位费”专项行动

线上:通过微信群进行普法宣传;

线下:对辖区中大型餐饮服务单位进行突击检查,检查发现部分经营户仍存在违规收取“餐位费”的行为,均已依法立案调查。

年末将至,聚餐变多

食安君提醒广大消费者

在外就餐时

对类似收费服务有自主选择权

如遇商家强制消费,可勇敢说“不”

或向有关部门投诉协商解决

接下来

翔安区市场监管局

也将继续加强监管

切实保障消费者相关权益

法律速递

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十六条第二款规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

《中华人民共和国食品安全法》

第三十三条规定,对餐饮行业经营者的法定义务做出了明确的规定,食品生产经营应当符合食品安全标准,并符合下列要求:餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。

餐饮经营者向消费者提供达到国家卫生标准的餐具、纸巾,是餐饮过程中的配套服务项目,同时也是经营者的法定义务和附随义务,不得另行收取费用。