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【行业】玻尿酸食品乱象监督后续:平台强化治理,商家快速整改

  • 日期:2023-02-10
  • 来源:上海市消保委
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本周一,上海市消保委针对玻尿酸食品吃出水光肌,误导消费者的行为发布了《上海市消保委四问玻尿酸食品乱象》,从玻尿酸食品的审批、营销、传播、推送等方面提出了相关问题。(上海市消保委四问玻尿酸食品乱象丨“3·15”系列发布之一)文章一经发布,受到相关政府部门、平台和企业的关注和重视,也得到广大消费者的支持和肯定。

小红书平台第一时间开展了专项治理工作,并主动和上海市消保委进行了沟通和反馈。小红书表示,已经回查相关笔记3712条,下架夸大宣传容易误导用户的笔记1028条。小红书已经成立了专项小组统筹规划,细化笔记发布和广告发布的审核标准,完善违禁词词库,优化搜索关键词的展示页面,帮助平台用户阅读到客观类、科普类口服玻尿酸内容。

以下为小红书在清查中发现的部分违规案例:

对于小红书平台在第一时间开展积极主动的治理举措,上海市消保委表示欢迎并非常认可。

同时,上海市消保委也关注到,多个平台的销售玻尿酸食品的网店也对相关网页进行了整改。比如《上海市消保委四问玻尿酸食品乱象》文中专门点到的“水肌泉饮料旗舰店”对其宣传用语和问答中暗示与涉嫌误导消费者的内容进行了删除。

2023年2月6日《上海市消保委四问玻尿酸食品乱象》发布前,“水肌泉饮料旗舰店”的销售页面:

2023年2月6日《上海市消保委四问玻尿酸食品乱象》发布后,“水肌泉饮料旗舰店”的销售页面:

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上海市消保委表示,玻尿酸食品乱象侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。治理玻尿酸食品乱象需要政府部门、平台、行业企业在内的方方面面共同努力。上海市消保委将持续关注玻尿酸食品以及类似的情况和问题,促进行业和企业公平竞争,提升消费者的获得感,让更多实实在在、真正有用的产品服务人民群众的美好生活。