前一段时间，呼和浩特市的王先生在赛罕区大学东街的一家蛋糕店买了些面包，准备吃的时候才发现已经过了保质期，于是他就拿着面包去店里找说法。
1月18号，王先生在这家位于呼和浩特市大学东街的面包店买了200元的商品，其中就包括这过期的面包 。
王先生 消费者： 这是我当时买的两个蛋糕，1月18号的晚上，吃之前看了一下保质期，发现就过期了，我本来准备和我妹妹一块吃，这一下两个过期的，一人吃一个的话这不就吃不坏肚子了。
这两个面包的保质期都是1月17号，王先生说当是因为自己有这家店的会员卡，卡里还有200元，想一次性花掉卡里的钱，买这两个面包是为了凑数，而且这两个过期的面包并不是自己选的。
王先生 消费者：这两个食品不是我自己选的，当时是收银员为了凑200元整放进去的，买了170元的，为了凑200元整，放了两个15元的进去，这俩正好是过期的，有点不合适，让人心里很不舒服。
发现商品过期，王先生第二天就找到了商家。
王先生 消费者：他们就说他们的辛酸历程，最多（赔）300元，再多了不愿意，然后还说，如果我再强硬的要维权的话，连300元也没有
王先生与商家多次沟通，但都没有协商成功，最终他向市场监督管理所投诉了这一情况，可是过了20多天也没有等到满意的结果。
王先生 消费者：我打了12345和12315投诉，有市场监督管理局的联系我，说处理说他们只是一个协商，看人家怎么样，如果（商家）不给赔偿，还得去仲裁。
记者和王先生来到了这家面包店，店员向记者解释了当时的情况。
李女士 蛋糕店员工：因为那天过年期间挺忙的，十七八号正好是过年忙的时候，我就放这忘给往下拿了，我说这是我们的错，我也跟他承认错了，我说我也答应按照10倍赔偿他说他就要按照法律走，让我赔1000块钱。
王先生主张，商家要按照《中华人民共和国食品安全法》规定，按照商品销售价格的10倍赔偿，不满1000元的按照1000元赔偿，但店员不同意这样的条件。
李女士 蛋糕店员工：我意思就按照10倍赔偿，我就赔给你，店里还有大蛋糕不行我赔偿你一个，我也不容易我也是个打工的，我一个月就挣1800元，这也不是你吃坏了住医院了，我不给看，没吃就按没吃的处理呗。
由于王先生坚决不同意店员所说的300元的赔偿，记者电话联系到了面包店的负责人。
冯先生 蛋糕店老板：这个事发生以后沟通好几次，因为店员自己摆的我也不知道，他现在已经投诉到市场监管局了，我按照他的赔就行了， 我估计还有三五天就回去了，肯定给你回复，你就说几号能赔，你说几号也行，那我说就今天，那我赔完你得给我写个东西，行呢。
经过沟通，王先生写了收款证明，蛋糕店负责人将一千元转账给了王先生。
在我们的日常生活中，如果也像王先生一样购买到过期或变质的商品，该怎样维护自己的权益呢？
李东骁：消费者遇到违反《食品安全法》的消费纠纷时，请大家保存好凭证以及付款小票之类的手续，及时拨打12315电话热线或者通过12315小程序都可以投诉。
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