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【行业】以精细化治理纠偏“大小字”反差式宣传

  • 日期:2026-03-16
  • 来源:中国消费者报
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近日,市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》(以下简称《通知》),部署对“大字吸睛、小字免责”等营销乱象开展为期半年的清理整治,标志着对“文字游戏”式广告的治理已进入新阶段,开始走向制度化、精细化的深层纠偏。

长期以来,“大小字”反差式宣传屡禁不止,在于其精准利用了监管的模糊地带与消费者的认知惯性,成了规避法律风险的“安全阀”。这催生了一种危险的博弈——商家比拼的不是产品品质,而是谁的文字游戏玩得更巧妙,谁的责任规避得更彻底。

《通知》的突破性,首先在于其对“误导性大小字”广告的精准画像与定性。它不仅点明了“手机、汽车等技术复杂产品”“旅游、餐饮等服务行业”等重点领域,更关键的是直接点明几类“误导性大小字”背后的本质,直接击穿了商家“我已告知”的惯用辩解。《通知》明确,当突出产品技术性能时,却“以难以被消费者清晰识别的文字或者语音表述”,且情节严重可能导致消费者误判,当大字宣传“黑科技功能”或具体性能、规格、成分用途等,却与产品、服务实际情况并不相符,小字备注“仅为企业愿景”,当企业用绝对化用语宣传产品、服务的销量、销售额、市场占有率,而其相关表述所涉及的行业、领域、地域等与有关国家标准、行业标准的界定不一致等,均可认定为虚假广告。执法标准的明确,倒逼广告设计回归“易于识别”的本源,让字体大小、颜色对比、展示位置等细节有了合规标尺。

更深层次的治理亮点,在于《通知》体现的全链条思维与源头疏导。它没有将目光局限于广告主这一单一主体,而是将监管触角延伸至互联网平台、户外广告设施运营方,乃至广告设计制作单位和市场调研服务机构,要求平台落实主体责任、指导设计单位提升信息显著性、规范调研机构避免为“伪第一”“伪首创”提供背书,让每一个环节都无法再以“局外人”自居。这一系列措施构建起一道严密的“防护网”,从产业链上斩断“大小字”广告的生存根基。

《通知》在严厉整治的同时,蕴含着建设性的治理智慧。市场监管部门明确提出“缓解广告主‘营销焦虑’”“积极推动优质广告资源与高品质产品对接”。单纯的打击只能治标,唯有引导经营主体找到真实的、可持续的竞争优势,才能从根本上消除“玩文字游戏”的内在驱动力。当高品质产品能够获得与之匹配的优质广告资源,当企业发现钻研夸张噱头的“话术”不如打磨“产品”更能赢得市场,广告才能回归其信息传递的本质功能,市场竞争才能真正回归质量与服务的正轨。

字体再小,也藏不住对消费者的敷衍;套路再深,也抵不过真实品质的力量。随着《通知》的落地实施,我们相信,“文字游戏”式广告的生存空间将被极大压缩。但这仅是第一步,构建以诚信为基、以品质为本的广告市场,需要监管的持续用力、行业的深刻自省与消费者的理性觉醒。当商家不再需要靠小字来“救火”,当消费者不再需要借助放大镜去“求真”,市场信任的基石才能真正稳固,广告也才能真正成为连接高品质产品与美好生活需求的桥梁。

来源:中国消费者报